吉视传媒机顶盒坏了免费更换吗

电视机机顶盒坏了通常是不能免费更换。然而，根据用户所在地区和保修规定，可能存在一些例外情况。以下是关于吉视传媒机顶盒坏了免费更换的相关内容的详细介绍：

1. 保修期内的免费维修

在保修期内非人为***坏的情况下，机顶盒可以免费维修。吉视传媒机顶盒的整机保修期通常为一年，而重要部件如主板和高频头的保修期为三年。如果在保修期内出现故障，用户可以联系机顶盒的客服，安排工作人员上门检修并免费修好。

2. 非保修期的费用问题

如果机顶盒已经过了保修期，发生故障时需要自行承担维修费用。用户可以到当地营业厅购买新的机顶盒，并根据当地政策支付相应的费用。然而，具体的费用政策因地区而异，建议用户到当地营业厅咨询了解。

3. 吉视传媒旧设备更换问题

有网友爆料称，吉视传媒强制用户自费更换新设备，即使旧的机顶盒设备没有***坏并且有线电视费用已经缴纳。对于这个问题，官方回复称，吉视传媒升级5G换机顶盒需要更换光纤机顶盒，不更换将中断信号。然而，用户所述的具体情况需要进一步调查核实。

4. 其他用户反映的问题

除了更换新设备的问题外，还有用户反映吉视传媒更换机顶盒时收取了延保费，被认为不合理。对于这个问题，吉视传媒官方并未提供明确的回应。然而，一些用户表示，拨打保修热线后，装维师会上门更换机顶盒，并且不收取额外费用。

对于吉视传媒机顶盒坏了免费更换的问题，没有一个明确的说法。一般情况下，在保修期内非人为***坏的情况下，可以免费维修；而非保修期的维修则需要用户承担费用并按照当地政策购买新的机顶盒。然而，具体的情况可能因地区和用户反映的问题而有所不同。因此，建议用户在机顶盒发生故障时，及时联系机顶盒的客服咨询，并了解当地的政策和费用情况。在维修或更换机顶盒时，保留好相关的购买凭证和保修单据，以便日后维权和索赔。